Scheda progetto: AtoC Piemonte

Administration to Citizen - ComuneFacile

Descrizione: Il progetto prevede la realizzazione di una prima versione di servizi on line per i cittadini ed i professionisti per verificarne le caratteristiche operative.

Nel Piano d’Azione, ai comuni viene assegnata la funzione fondamentale di front-office, cioè sportello di accesso e di erogazione non solo dei propri servizi istituzionali, ma tendenzialmente anche di quelli di tutte le altre PA e quindi di punto fisico e logico in cui il cittadino può trovare i servizi a lui rivolti nel loro insieme.

Il progetto ComuneFacile parte dall’esperienza "forte" fatta dal Comune di Torino su un ampio insieme di servizi e la generalizza in modo da renderla fruibile a tutti i cittadini ed i professionisti del territorio regionale. La logica che sta alla base del progetto è che tutti i fruitori di servizi devono avere uguali diritti di accesso ai servizi stessi indipendentemente dalle dimensioni e dal livello di informatizzazione del comparto territoriale in cui operano.

A livello piemontese la Città di Torino ha intrapreso da alcuni anni un percorso per offrire servizi qualificati on line alla sua utenza attraverso il suo sito Internet (che è stato premiato) e TorinoFacilissima che consente di erogare servizi di scarico di informazioni, di consultazione e di pagamento.

In termini generali, ComuneFacile intende razionalizzare e semplificare il contatto tra il cittadino e il suo comune e tra quest’ultimo e la PA nel suo insieme, ogni qualvolta il cittadino ha bisogno di informazioni, di assolvere ai suoi doveri, di ricevere servizi in genere dal Comune.

Nell’ambito del presente progetto saranno realizzati alcuni dei servizi etichettati come prioritari per i cittadini ed i professionisti, ma l’architettura che sta alla base del progetto consentirà nel tempo di ampliare il numero dei servizi offerti fino a garantirne la totalità.

ComuneFacile intende avviare la realizzazione di servizi che rientrano tra i seguenti eventi della vita: esser cittadino, abitare, pagare le tasse, muoversi in città, possedere un immobile.

Durata: aprile 2003 - aprile 2006

Budget: € 9.522.950,00

Capofila: Comune di Torino

Destinatari: Cittadini, Comuni. Il bacino di utenza è potenzialmente costituito dal numero di abitanti dei comuni aderenti.

Territorio interessato: Piemonte

Indirizzo web: http://www.ruparpiemonte.it/e-gov/egov_1.shtml

Ultimo aggiornamento: settembre 2005

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