David Osimo

Regione Emilia-Romagna

Back office, front office ed utilizzo dell´e-government in Emilia-Romagna e in Europa

Primo rapporto 2005

2005

Il rapporto è stato realizzato dalla Regione Emilia-Romagna, Direzione Generale Organizzazione, Sistemi Informativi e Telematica, nell’ambito del progetto UNDERSTAND cofinanziato dal programma europeo Interreg IIIc. In questo rapporto sono presentati i risultati di diverse indagini svolte a fine 2004 sul tema dell’e-government in regione Emilia-Romagna, in continuità e sviluppo del lavoro svolto nel 2003. I limiti del rapporto di benchmarking dell’e-government 2003 erano in primo luogo il fatto che si analizzasse solo l’offerta di servizi on line, tralasciando back-office e canali alternativi; in secondo luogo che la comparazione avvenisse solo con gli stati nazionali e non con le regioni. Il rapporto del 2005 sana entrambe le lacune, grazie al lavoro svolto dal progetto Understand, e si compone di 3 parti: la prima affronta il tema del back-office, la seconda esamina l’offerta dei siti pubblici e dei servizi on-line, la terza analizza l’utilizzo dei servizi di e-government. Nelle conclusioni si approfondisce la situazione dei piccoli Comuni, e si avvia la riflessione su una valutazione d’impatto dell’e-government, basata sui dati del benchmarking.

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David Osimo; Regione Emilia-Romagna; Back office, front office ed utilizzo dell´e-government in Emilia-Romagna e in Europa; 2005

Altri autori: Marco Mancini, Silvia Ringolfi, Silvio Campa, Valeria Dusmet, Fabio Stanzani
Lingua: Italiano
n° di pagine: 110
Dimensione file: 1340813 Byte
Origine della risorsa:
http://www.regionedigitale.net/wcm/erdigitale/pagi ...
Ente responsabile:
http://www.regione.emilia-romagna.it/
Ultimo Aggiornamento scheda: 13/02/2006

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